Depende de tu zona y de la carga del momento. Al llamar te damos una franja de llegada concreta antes de enviar al técnico. En la mayoría de casos podemos atenderte el mismo día, aunque en julio y agosto la demanda se dispara y conviene llamar cuanto antes.

No siempre. Un split que no enfría puede tener el filtro saturado, la batería sucia, el compresor averiado o la placa electrónica dañada. El gas refrigerante no se consume: si falta, es porque hay una fuga, y esa fuga hay que localizarla y repararla antes de recargar. Desconfía de quien te recargue sin buscarla.

Casi siempre es la bandeja o el tubo de condensados, obstruidos por suciedad o por algas. Con la humedad de Barcelona es la avería más frecuente del verano. Apaga el equipo para evitar dañar el suelo o la pared y llámanos: suele resolverse en la misma visita.

Una limpieza completa al año, preferiblemente en primavera. En Barcelona conviene no saltársela: la humedad favorece la aparición de moho en el interior del equipo, y ese olor a cerrado del primer día de calor es la señal de que la batería y la turbina llevan tiempo sin limpiarse. Si vives cerca del mar, la unidad exterior necesita además revisión por el salitre.

En la mayoría, sí. En Ciutat Vella y otros edificios con fachada protegida, o en comunidades con normas sobre las unidades exteriores, hay que estudiar dónde puede ir el aparato. Te lo decimos antes de empezar, no después.

No. El técnico revisa el equipo en tu domicilio y te da un precio cerrado antes de empezar. Si decides no seguir adelante, no pagas nada.